Terminos y Condiciones
Ultima actualizacion: Enero 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma de Oncobalance, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
Oncobalance ofrece consultas de nutrición oncológica y productos digitales (guías, recetas y materiales descargables) especializados para pacientes oncológicos, supervivientes y cuidadores.
3. Registro y Cuenta
Para acceder a los productos digitales debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
4. Compras y Pagos
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) o dólares estadounidenses (USD) según se indique. El pago se procesa de forma segura a través de nuestros proveedores autorizados. Una vez realizada la compra, recibirás acceso inmediato al contenido adquirido.
5. Política de Reembolso
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra, siempre que no hayas descargado o accedido más del 30% del contenido.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de los productos digitales, incluyendo textos, gráficos y materiales descargables, es propiedad exclusiva de Oncobalance y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido copiar, distribuir o compartir el contenido sin autorización expresa.
7. Uso Permitido
El acceso a los productos es personal e intransferible. Te comprometes a no compartir tu acceso con terceros, no distribuir el contenido de manera no autorizada, y no utilizar el contenido con fines comerciales.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a info@oncobalance.mx